自転車撤去の手順について

たかが自転車撤去・・・ではない

【自転車置場が不要自転車で占拠されている】

賃貸住宅では、よくある光景だと思います。

引越しの際に、自転車を置いていってしまう人がいるので、何年か経つと自転車置場が不要自転車でいっぱいになってしまうことがあります。

「だったら、すぐ撤去すればいいでしょ！」

ちょっと、待って下さい！

たかが、自転車撤去と思わないで下さい。

以前、自転車撤去でトラブルになりそうな事例がありました。

その物件では、不要自転車が自転車置場を占拠してしまったため、自転車を撤去することになりました。

その際、入居者に撤去の連絡をせずに、使ってなさそうなボロボロの自転車を撤去しました。

撤去後、入居者から、

「親の形見を勝手に処分して、どうしてくれるんだ！」

と苦情の連絡がかかってきました。

この自転車は、明らかにボロボロで動かないものだったのです。それを使わない自転車と勝手に判断して撤去してしまったのです。

幸い、処分の前に一時保管していたので、その自転車はお返ししたのですが、どこでどのようなクレームになるか分かりません。

もしこれが処分されてしまったとしたら・・・？

処分された自転車と同等の自転車を弁償すれば良いと言うわけにはいかなかったと思います。

なぜなら、形見という特別の物だからです。

ただ自転車を撤去するだけでも、このような潜在的なクレームが存在しているのです。

使用している自転車を勝手に撤去したら、当然入居者から損害賠償請求されてしまいます。

そうならないために、本レポートでは、トラブルになりにくい自転車撤去の方法についてお話をさせて頂きます。

自転車撤去の手順

ここでは、トラブルになりにくい自転車撤去の手順についてお話致します。

結構面倒かもしれませんが、トラブルが発生してしまうと、さらに面倒な対応を強いられることになります。

入居者に連絡する前にしておくことがあります。それは、

・撤去してもらえる業者を選定する

です。

私の会社では、無料で自転車を撤去してくれるリサイクルショップを見つけたので、いつもそこにお願いしています。

撤去費用に関しては、その業者によって異なりますので、業者を選定する際に確認して下さい。

次から、撤去するまでの手順をお話し致します。

１．自転車シールと自転車撤去案内を送付する

まずは、撤去する自転車を区別しなければなりません。

管理会社側で、撤去する自転車を区別してはいけません。前章でも、お話したとおり、たとえボロボロの自転車でも、使用している可能性があるためです。

使っているか、否かは、入居者に判断してもらいます。

そのために、自転車に号室のシールを貼ってもらい、区別をします。

私の場合は、テプラで号室のシールを作って配布しています。使用
する自転車に、そのシールを貼ってもらいます。

市販の自転車シールを利用しても良いですし、私のようにテプラなどのシールを利用しても良いと思います

シールと不要自転車を撤去する旨の書類を同封して、各戸にポスティングします。

期限は１週間程度を目安にしています。

２．撤去する自転車に貼り紙をする

１週間程度経過したら、シールを貼っていない自転車は所有者がいないと判断して、自転車に張り紙をします。

しかしながら、この段階でいきなり撤去してしまわないようにします。

と言うのも、シールを貼り忘れている入居者がいるためです。

張り紙の文面は、

「この自転車は撤去します。撤去後の異議申し立ては一切受け付けません」

こんな感じの文面の張り紙です。

張り紙をすると、シールを貼っていない入居者は、急いでシールを貼ってきます。

この張り紙をして、１週間程度様子を見ます。

３．撤去の告知を行う

撤去の告知をします。

各戸にポスティングするか、エントランスや掲示板、エレベーターなど、必ず入居者の目に付くところに撤去の告知をします。

４．撤去

告知した日に、立会いのもと、業者に撤去してもらいます。

自転車撤去でも細心の注意をする

以上が、自転車撤去の手順になります。

この方法は、ものすごく面倒で時間がかかりますが、ここまでやれば、ほとんどトラブルはありません。

賃貸管理業務は、出来て当たり前の世界なので、いかにトラブルを起こさないようにするかが、業務をする上で重要になります。

一度トラブルが発生してしまうと、お互い嫌な気分になってしまうし、何より、解決までにとても時間がかかります。

せっかく自転車を撤去したのに、苦情が出てしまったら本末転倒です。

「自転車を撤去してもらって、自転車置場がきれいになりました。ありがとうございます。」

このように、入居者の方に言ってもらえるように、細心の注意で撤去する必要があるのです。

上記に記載した内容を、電子書籍（PDFファイル）で【無料公開】しております。

このファイルをダウンロードして頂くと、記載内容を印刷し、保存することができます。

是非、ご活用頂ければと思います。

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